Conditions générales

Généralités

Les conditions générales de vente décrites ci-dessous s’appliquent pour l’ensemble des produits et services vendus uniquement par le biais du site E-Commerce de Nadineke. Elles définissent les droits et obligations des parties.
Nadineke s’autorise le droit de modifier à tout instant le contenu et la forme de ces conditions générales de vente.

Vendeur :

Nadine Choplin
Entreprise individuelle
CH-1872 Troistorrents
info-at-nadineke.com

Produits

Les photographies des produits sur le présent site sont les plus fidèles possibles mais les couleurs peuvent être légèrement différentes. Les bijoux Nadineke sont produits en quantité limitée, le plus souvent des pièces uniques. Si un produit est épuisé mais que le message "Création d'un article similaire sous x jours" apparaît, cela signifie que je peux re-créer le même article, avec éventuellement de très légères variations en fonction des stocks de fournitures (modèle de chaînette, de fermoir, variations des pierres naturelles...). Les éléments déterminants du bijou, telles que les proportions, seront identiques. En cas de doute, me contacter avant de commander. 

Données personnelles

Nadineke s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients sur le site E-Commerce et à les traiter selon les obligations légales.
Les données du client pourront être utilisées par Nadineke :

• Pour le traitement des commandes, livraisons et facturations 
• Pour informer des ventes et événements à venir par l’envoi de mails d’invitation
• Pour renforcer et personnaliser la communication envers son client, notamment par l’envoi de newsletters, d’offres spéciales et autres emails.

La possibilité est donnée au client de refuser l’envoi par Nadineke d’emails d’invitation ou de communication commerciale, à tout moment par email ou en se désabonnant au bas de la newsletter.

Le client s’engage à fournir les informations personnelles nécessaires à la gestion de sa commande (livraison et facturation). Celles–ci doivent être correctes, valides et à jour. Les informations relatives à son identification et son mot de passe doivent être tenues secrètes par le client.

Devise

La seule devise faisant foi est le Franc Suisse (CHF). Les prix, rabais ou total de commande affichés en EUR sont calculés automatiquement à partir du CHF. Nadineke se réserve le droit de modifier ce taux de conversion à tout moment en fonction des variations du taux de change.

Commande

La validation de la commande par le client tient lieu d’acceptation des conditions générales de vente.
Une fois la commande validée et payée, le client reçoit une information de confirmation de commande par email.

Paiement sécurisé

Le paiement des achats s’effectue au moyen d’une carte de paiement, de Paypal, par virement ou Twint. Les cartes de paiement acceptées à ce jour sont : Visa, MasterCard et Maestro. La commande sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire. 

Conformément aux réglementations en vigueur, et pour assurer la sécurité et la confidentialité de leurs informations, Nadineke ne mémorise pas les données bancaires de ses clients. Il appartient ainsi au client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails du paiement relatifs à sa commande.

Livraison

Les frais de port sont calculés à l’issue de la commande, selon le pays destinataire, le poids et les tarifs du transporteur en charge de l’acheminement. Ils sont à la charge du client, sauf opération promotionnelle en cours.

Nadineke s'engage à expédier les produits sous 48h à l'aide du transporteur choisi par le client, sauf produits épuisés (voir ci-dessus, paragraphe Produits). Les produits seront correctement emballés et affranchis afin de permettre une livraison en parfait état. Cependant Nadineke n'est pas responsable des dommages survenus pendant le transport.

Retours

Nadineke reprend et rembourse les produits qui n'apportent pas entière satisfaction. Le client dispose d'un délai de 14 jours à partir de la réception de sa commande pour nous renvoyer ledit produit à ses frais, dans son état et son emballage d'origine.

Garantie

Les produits en argent 925 et en or sont garantis 1 an. Nadineke s'engage à réparer et si nécessaire remplacer les pièces gratuitement, mais les frais de port restent à la charge du client.

La garantie ne couvre pas l'usure naturelle du produit, les dommages causés accidentellement ainsi que ceux survenant lors d'une utilisation incorrecte, les chocs ou encore la perte.

For juridique

Les présentes conditions générales de vente, ainsi que toute vente à laquelle celles-ci s’appliquent, sont soumises au droit suisse. En cas de litige, le for juridique est Monthey, Suisse.