Livraisons et retours

Envoi de votre commande

Les commandes sont expédiées par Poste sous 48h après réception du paiement. Le délai de livraison varie en fonction du mode de transport choisi et du pays de livraison. A titre indicatif, 2 jours ouvrables pour la Suisse, 3 à 5 jours pour la France, 4 à 8 jours pour les autres pays d'Europe continentale.

Nadineke ne peut être tenue responsable des retards dûs à des circonstances exceptionnelles (pandémie etc.).

Les frais de livraison comprennent les frais de traitement, d'emballage et d'affranchissement. Ils sont calculés en fonction du poids du colis, du pays de livraison et du prestataire.

Les frais de livraison sont offerts vers la Suisse. Vers la France, les frais sont offerts pour toute commande supérieure à 50€ (à titre indicatif, sous réserve des variations de change). 

Emballage

Les bijoux de la gamme "Argent 925" sont livrés dans une boîte à bijoux cartonnée, protégée lors du transport (papier à bulles ou autre).

boite-cadeau

Les bijoux "Fantaisie" et "Kids" sont livrés dans un joli sachet en organza et protégés dans une enveloppe à bulles. 

sachets cadeau

Si malgré tout le soin apporté à la protection des bijoux lors du transport, ceux-ci devaient arriver endommagés, n'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution. 

Retours

Nous reprenons et remboursons les produits qui ne vous satisfont pas entièrement. Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous renvoyer un produit à vos frais, dans son état et son emballage d'origine.

Le remboursement sera effectué dans les 48h après réception du colis retourné dans son état initial.

Garantie 1 an

Les bijoux en argent 925 et inox sont garantis 1 an pour tous dommages résultant d'une utilisation normale. 

Nadineke s'engage à réparer et si nécessaire remplacer les pièces gratuitement, mais les frais de port éventuels restent à la charge du client.